FAQ - Frågor och svar

Var kan jag bli prenumerant på Gör Det Själv?

Läs om de olika möjligheterna och köp en prenumeration här.

Hur får jag tillgång till gds.se som ny prenumerant?

Det beror på om du har köpt en rent digital prenumeration eller om du har köpt en prenumeration där du också får tidningen i din brevlåda.

1. Digital
När du köper en Digital prenumeration på Gör Det Själv ombeds du att ange en e-postadress och skapa ett lösenord som du väljer själv. Detta utgör din digitala användarprofil och då har du redan loggat in på hemsidan.

2. Digital + Tidning i brevlådan
När du köper Tidning + Digital prenumeration ska du avvakta tills du får ett mail från oss. Det får du inom 24 timmar. Då får du också ditt prenumerationsnummer, som du ska använda när du skapar din användarprofil. Gå in på den här sidan och följ instruktionerna: gds.se/skapakonto

Du kan kolla om du är inloggad genom att se efter om ditt namn står på hemsidans övre högra hörn.

Men – om jag redan är prenumerant?

Om du redan prenumererar på pappersutgåvan av Gör Det Själv, men inte har skapat din inloggning och ditt lösenord till vår digitala värld, så kan du göra det här: gds.se/skapakonto

Din inloggning och ditt lösenord är detsamma på hemsidan och i appen.

Kan jag läsa tidningen i digital utgåva?

Du kan läsa tidningen som e-magasin via appen Wype. Du hittar Wype här: https://wypemagazine.se/

Dessutom publicerar vi löpande tidningens innehåll på vår hemsida.

Var hittar jag Gör Det Självs nya app?

Du hittar vår app i både App Store och Google Play Store genom att söka på “Gör Det Själv”. Du kan också använda följande länkar:
iOS-app i App Store
Android-app i Google Play

Hur loggar jag in på GÖR DET SJÄLVs app?

Du loggar in med samma inloggningsuppgifter som du använder för att logga in på gds.se. Om du inte har aktiverat en digital profil vid köp av din prenumeration, kan du skapa den här: gds.se/skapakonto

Varför kan jag inte ladda ner appen?

Se efter om din platta/smartphone har tillräckligt ledigt minne. Om inte, kan du behöva avinstallera appar eller slänga filer, såsom bilder och videor.

Kan jag använda appen offline?

Det är dessvärre inte möjligt för tillfället att spara innehåll att använda offline.

Hur hittar jag mitt prenumerationsnummer?

Du kan hitta ditt prenumerationsnummer på 3 sätta:

1. Skriv in din e-postadress här. Därefter får du ett e-mail med ditt prenumerationsnummer. Det förutsätter att du skriver samma e-postadress som du angav när du tecknade prenumerationen.
2. Hitta ditt prenumerationsnummer på den adresslapp, som följer med tidningen.
3. Hitta ditt prenumerationsnummer i det välkomstmail du fick när du påbörjade din prenumeration.

Om du inte kan hitta adresslapp eller välkomstmail, var vänlig kontakta vår kundtjänst.

Jag får meddelandet att mitt prenumerationsnummer är ogiltigt – vad gör jag?

• Kolla så att du har skrivit in ditt prenumerationsnummer korrekt. Ditt prenumerationsnummer består av 10 siffror. Du ska skriva in det utan mellanrum, punkter eller andra tecken.
• Det kan vara så att din prenumeration inte är aktiv längre. Du kan logga in på vår kundtjänst online för att se efter om så är fallet.
• Kolla så att du har uppkoppling till internet.

Lyckas du ändå inte, var vänlig kontakta vår kundtjänst.

Jag kan inte komma ihåg mitt lösenord – vad gör jag?

Klicka på “Logga in” i huvudmenyn, klicka på “Glömt lösenord?” och följ instruktionerna.

Hur ändrar jag mitt lösenord?

Du kan när som helst ändra ditt lösenord på hemsidan. Om du redan är inloggad med din användarprofil, måste du först logga ut. Därefter kan du ändra ditt lösenord genom att följa nedanstående instruktioner:

Klicka på “Logga in” i huvudmenyn (överst i högra hörnet på hemsidan).
Klicka på “Glömt lösenord?”.
Skriv in din e-postadress och klicka på Nollställ lösenord.

Du får då en kod skickad till din e-postadress som du kan använda för att nollställa ditt lösenord.

Jeg har inte längre tillgång till min e-postadress och kan inte komma ihåg mitt lösenord, vad gör jag?

Var vänlig kontakta vår kundtjänst.

Hur länge har jag möjlighet att ångra min prenumeration?

Du kan ångra din prenumeration inom 14 dagar. Se mer på: https://kundtjanst.nu/faq

När kan min prenumeration sägas upp?

Efter erbjudandet fortsätter din prenumeration löpande och du kan säga upp den när som helst. Har du fått den första tidningen i din betalningsperiod, eller om den första tidningen är på väg hem till dig, så träder din uppsägning i kraft när du har fått tidningarna i din betalningsperiod.

Hur säger jag upp min prenumeration på Gör Det Själv?

Du kan säga upp din prenumeration hos kundtjänst per telefon på 08-555 454 00 eller på https://kundtjanst.nu